Eu espero que as operadoras melhorem o sinal, porque queremos usufruir daquilo que ESTAMOS PAGANDO!!!

Gostaria de levantar alguns pontos:
1- A informação que o usuário consegue fazer uso nos 1os meses devido algum programação sistêmica. Esquece, não procede, pois há inúmeros relatos de usuários que compram o serviço e não conseguem usar. Se houvesse algum tipo de prioridade, estes usuarios utilizariam normalmente nos 1os meses.
Se você conhece alguem que utiliza o serviço sem falhas em sua localidade, provavelmente o problema não é na rede e sim na linha, chip, modem ou computador.
2- A rede está realmente “congestionada” em inúmeras localidades, ampliações tendo sido feitas, mas não conseguem acompanhar o volume de usuários. Entretanto conforme sugerido neste site, a prestadora atualmente está reduzindo areas de abrangência de suas antenas (células) e providenciando a instalações de novas antenas. Contudo há um limite de antenas para cada localidade e há varias regiões que atingiram este limite (Ex. critico Região da Av. Paulista/SP). Então se você utiliza em um destes locais, esqueça é um problema que não tem solução a curto e/ou médio prazo, talvez a longo ou melhor longuíssimo.
3- Lembrando, o serviço internet móvel opera por meios de ondas que estão sujeitas a interferências externas, por exemplo precisa estar a céu aberto ou próximo a uma janela. Não há como pegar o sinal dentro de cômodo sem janelas, num túnel ou coisa parecida. O clima é outro exemplo, quando está fechado ou chuvoso pode interferir na qualidade do sinal.
4- Conselho, para evitar stress, quando assumirem que há falha, solicite o cancelamento isento da multa contratual, caso contrario reúna provas e abra um processo no Procon ou pequenas causas. Lá não vão resolveu seu problema na cobertura, porém você receber de R$1.000,00 a R$10.000,00 em indenização. Porém tome cuidado há vários processos, nos quais a decisão do juiz é o cancelamento sem ônus e a devolução dos valores pagos.