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Recebi um email de um leitor webdesigner de SP, dizendo o seguinte:
Bom dia Bruno, na verdade gostaria se possível, que você comentasse ou desse algumas dicas para todo os seus “seguidores” (hehe), de como prestar serviços (Sites etc…) em meio a esta crise mundial que parece estar chegando ao nosso país. Tenho sentido uma certa dificuldade em relação a isso, porque muitos dos clientes que eu visito me dão essa desculpa, dizem para baixar muito o meu preço ou então que agora não vai dar porque a crise esta afetando os seus negócios, e não podem gastar essa quantia. Acho que seria interessante postar alguma coisa sobre esse assunto no seu blog, seria de grande ajuda para todos nós. Um abraço!
Bem, a tal crise mundial iniciou-se ano passado nos EUA e se alastrou pelo mundo. Na época Lula disse que lá fora a crise seria um Tsunami e aqui chegaria como uma marolinha. A realidade é que a previsão de crescimento brasileiro começou a cair mês a mês. O otimismo deu lugar a uma previsão nada boa para esse ano, 0% de crescimento.
Isso quer dizer que empresas estarão paralisadas, evitando comprar, justamente para evitar crescer e assim não aumentar seus custos.
Até o momento que escrevo esse post, a crise chegou apenas a alguns setores. O que se prevê é que a marolinha do Lula vai aumentar. Realmente talvez não seja tão grave como na Europa e nos EUA, mas sentiremos sim o impacto de alguma forma, assim como nosso amigo webdesigner de SP já está sentindo.
Claro que em muitos mercados não tivemos quedas das vendas. Mesmo assim os donos das empresas se utilizam desse artifício de “crise mundial” para ganhar descontos. Isso porquê num momento de incertezas sobre o futuro, o melhor é ter cautela e não gastar.
Portanto minha recomendação para esse momento é fazer o que a maioria das empresas andam fazendo: ceder descontos e facilidades de pagamento. Só existem dois caminhos: baixa-se o preço e segura o cliente ou perde-se o cliente, ficando em casa vendo Vale a Pena Ver de Novo e Sessão da Tarde.
É só pensar no desconto como estratégia de marketing, não como perda de dinheiro. Você baixa o valor dos seus serviços para ganhar o cliente e mais na frente quando a situação estiver melhor (e se o site gerar resultado) o cliente irá te procurar e então, gradualmente, você poderá subir os valores até chegar aos patamares antes da crise.
Outra opção é o parcelamento. Você poderá oferecer pagamento em cartão de crédito através de sites como Pagseguro e Pagamento Digital, que oferecem pagamento por cartão em até 12x, o que deixa o valor bem diluído e fácil de pagar para o cliente. E você receberá o valor garantido e integral em apenas 14 dias (não precisa esperar 1 ano pra receber).
Bem, essas são minhas dicas. Se algum leitor amigo quiser comentar e dar outras sugestões, basta comentar esse artigo e incrementá-lo ainda mais.
Para o alto e Avante!
Um pequeno menino risonho e falante, que gosta de arroz, batata-frita e chocolate. Sua diversão é fazer layouts, publicidade e cursos marotos para alunos supimpas. E nas horas vagas, claro, trabalha um pouquinho. ;D
11 Comentários
Leonardo
Muito interessante esse post, gostei muito, pois estou na mesma situação do nosso amigo Webdesign de Sampa, aqui no RJ tá sóda tbm!!!
Um abraço
Leo Criação de sites
Arthur Henrique
Bem legal o artigo Bruno!!
A época não anda muito boa mesmo não, temos que ser mais pacientes e pensar no futuro!
Abraço!
Hud
Na verdade a crise já chegou no Brasil e está afetando sim nosso mercado. porém o que devemos fazer é usar nossa criatividade para driblarmos a crise e ninguém precisar como o Bruno disse, ficar em casa assitindo TV rsrsrs a questão de dar desconto é uma boa dica! Valeu Bruno!
Bernardo Collet
Otimo artigo, por enquanto a crise não me afetou e espero que não afete.
Ângelo Almeida
Gosto muito da idéia -”tire o s da crise, ficará crie”. Os únicos seres que podem mudar a sua tragetória de vida – o ser humano. Acredito no livre-abítrio, portanto, somos capazes em ser flexíveis. Entretanto, não gosto de baixar preços a ponto de demonstrar que estou sem o que fazer. A estratégia que uso é o parcelamento do site, ainda assim, muitos clientes, eles apelam para descontos, se o caso for à vista – ai entra o desconto, no máximo 15%. Lembremos que haverá o pós-suporte, isso devemos incluir na prestação de serviço.
Outra estratégia que faço é, antes de chegar ao cliente, envio-o e-mail´s de alum case/caso bem sucedido, e sempre estou criticando os websites que faço – ai “crio” – olha ai a criação, um serviço, crio uma necessidade e implemento algo novo nos sites dos antigos-clientes. Ai ganhamos algo pra não ficar assistindo a Vale a Pena Ver de Novo e Sessão da Tarde.
Ivanberg Moreira
Olha… a “crise mundial”, é um fato sim… mas, nem deve ser desconsiderada, nem tb supervalorizada… eh tudo uma questão de criatividade mesmo… controle, disciplina e procurar-se manter vivo no mercado.
Pelo contrário, até agora, 2009 tem sido um ótimo ano pra mim…
Lembrem-se sejam criativos… e qq coisa, façam o curso Como Vender Sites do Bruno… hehehe
Himoraes
Bem interessante estes comentários sobre a crise mundial, mas nós não podemos perder as esperanças, as dicas são muito boas e concondo plenamente.
Carlos
Concordo com Angelo, pois quem se abaixa muito mostra a poupança, hehe. Mas assim, esse dias tive um cliente quem me procurou para fazer um site, sobre venda de gado de leiteiro, ai perguntei à ele por qual motivo ele queria um site, ele me falou que queria escapar da crise e que a internet alcança muitas pessoas. Ele me perguntou quanto eu cobrava, falei que cobraria 1600 barão dele, ele ficou abismado por que não sabia que era caro, então falei que o meu trabalho ia além do que ele pensava, que não adianta ele ter um site e não divulgá-lo ou divulgá-lo só para antigos clientes, se os mesmos não estão comprando. Então falei que iria realizar um trabalho de pesquisa nos mecanismos de busca para que o site dele fosse encontrado entre os primeiros resultados.
Bom, sem mais delongas e depois do chorinho dele, não abaixei o preço, ele pagou, 2 dias depois de colocado no ar indexado, ele teve 5 propostas, e venda que variam de 7 a 15 mil reais, acho que esse é um case muito legal, mais pra mim do que para ele, pois com esse case mostra o valor de minha solução.
Abraço a todos, espero que tenha ajudado.
Carlos A. Campos
Sou da opinião de que a crise existe apenas para os que acreditam que estão afetados por ela e que abaixam a cabeça. Se você atende determinado nicho de mercado, que foi afetado pela “crise”, está ai uma ótima oportunidade para abrir os olhos e “mirar” outro nicho de mercado e começar a correr atrás de clientes.
Se um mercado está sendo sacrificado com a crise, basta ficar atento pois tem pelo menos mais um nicho de mercado faturando com essa crise. Isso sem falar que se estão em crise, as empresas estão tendo dificuldades para “encontrar” os clientes, vale a pena você gastar um pouco de saliva e mostrar a eles que com o seu trabalho eles podem (e devem) ter mais resultados.
Isso sem contar que no tempo livre que você tiver, sem cliente, esse é o tempo de pensar em sua auto-promoção.
Abraços
Eliel Valença
Olá Bruno e colegas leitores do Avante!
O desconto (como estratégia, não desespero) é uma das saídas para manter as vendas aquecidas. Também é de fundamental importância evitar atraso de projetos (digo: agora mais ainda!).
Vale ressaltar que toda crise, fato ou boato, é momento de precaução.
Sidnei webew
Crise “”"!!”"”
Estranho não vejo ninguem sem acessar a internet por causa da crise, estranho que dizem que é dificil vender na crise, e muitos quando pegam seu salario ou pro-labore, em poucos dias ja não tem mais nada, sera que não tem dinheiro, empregos, ou sera que é porque, nós não estamos tambem gastando, muitos querem vender seus sites (serviços)
mas não anuncia, não tem nem um cartão de visitas, e quer vender site, como que quer vender se não quer comprar (temos que fazer o dinheiro girar), gaste 25% do que vc ganha com sites em propaganda e enquanto muuitos estaram reclamando da crise vc estara rindo dela. uabsusbuabsuabs
propaganda é o proprio negócio