Como vender sites sem ter portfólio?

Essa é uma dúvida muito comum entre muitos webdesigners em início de carreira. No Curso “Como Vender Sites” abordamos muito esse assunto e discutimos formas de se destacar e fechar negócios mesmo sem ter um portfólio grande de clientes.

Em nosso grupo de discussão, fiquei feliz ao ver o caso de sucesso do aluno e webdesigner Filipe Petter. Ele colocou em prática aquilo que já venho dizendo em outros artigos. É a velha e excelente técnica de oferecer algo útil para o cliente antes mesmo dele fechar negócio.

Trouxe para vocês as idéias do Filipe. Acho que será de grande ajuda para muitos webdesigners. Divirtam-se:

“Resolvi compartilhar com nossos nobres colegas uma técnica de vendas que “desenvolvi”, digo desenvolvi por que demorou bastante tempo até ter um bom retorno e ainda pretendo desenvolver mais.

 

Bom, primeiramente deixem me apresentar. Sou Filipe Petter, trabalho meio turno em uma empresa como suporte técnico mas quero ver se mudo isso, quero trabalhar criando algo em vez de ficar consertando o que os outros estragam.

Então, voltando a técnica que quero comentar, quando comecei a criar sites, alguns meses atrás, depois de ter feito alguns cursos e tal, me deparei com o seguinte problema:

 

“Como vou vender um serviço sem ter um portifólio? Como as pessoas vão
saber que eu sei o que estou falando, que estou apto a atender as
necessidades delas?”

 

Um belo dia, navegando pela internet, procurando um site de consultoria pra um amigo, comecei a perceber uma coisa, como tem empresas com um site extremamente feio, nem um pouco funcional e que te transmite a impressão que é uma empresa de fundo de quintal, mesmo muitas vezes se tratando de excelentes profissionais.

 

E então “plim” surgiu a idéia, cliquei naquele infame link “mailto”, que presume que todo mundo tem configurado e instalado um cliente de e-mail, e enviei um e-mail mais ou menos assim para a empresa:

 

“Prezado senhor (eu me dei o trabalho de pesquisar no site o nome do cliente)
Navegando pela internet, encontrei seu site por que procurava tal e tal coisa e blá blá blá… Contanto, fiquei preocupado com a imagem de sua empresa por conta do seu site que está assim, assado e blá blá blá…”

 

Resumindo, sentei o pau no site do cliente, enumerei milhares de defeitos, ou seja, disse que o site dele era um lixo e pronto. Não preciso nem mencionar que o cliente odiou meu e-mail e nao me contratou.

 

Mas com o tempo fui aprimorando essa abordagem, e hoje dedico um bom tempo analisando sites de potenciais clientes e mando um relatório não muito detalhado, mas com boas informações do que poderia ser melhorado se contratasse meus serviços.

 

Galera, os resultados são bem legais, de cada 10 e-mails que mando, 3 retornam, esses 3 eu procuro fazer um contato telefônico, marco uma reuniãozinha por telefone, e pelo menos 2 fecham.

 

Motivos pelos quais eu acredito que isso funciona muito bem:

  1. Você vem com uma solução pronta para o cliente
  2. Você demonstra interesse na empresa do cliente
  3. Você mostra pra ele que pode ter uma boa experiência com seu site
  4. Você mostra que conhece o que faz mesmo sem ter um portifólio

Motivos pelos quais isso é muito bom pra quem tá começando

  1. Já tem identidade e cores definidas
  2. Já tem um logo definido
  3. Já tem domínio e hospedagem prontos

Motivos pelos quais clientes não fecham ou você tem que trabalhar muito pra fechar:

  1. Cliente teve uma má experiência com a criação de seu site
  2. Cliente não acredita que um site pode trazer lucro ou aumentar as vendas
  3. Cliente se diz satisfeito com o que ele tem

Ta ai galera, essa é minha experiência.

Qual a sua?

Felipe Petter“

E então, diga aí! Qual a sua? ;)
Para o alto e Avante!

Por Bruno Ávila » Mercado, Motivação, Webdesign

19 comentarios on “Como vender sites sem ter portfólio?”

  • Filipe Petter

    Poxa! valeu Bruno!
    Logo vai lá pro meu blog…

    04-09-08 » 4:51 pm »

  • Gabriel

    Essa técnica é mto legal! Já a utilizava algum tempo, porém como dito, nem sempre com sucesso. Mas trabalho com design gráfico, nunca fiz nenhum curso nem nada, sem fui curioso mesmo, mas sempre que chegava em minhas mãos algum flyer de festa mal feito, um folder instucional horrivel, cartão de visita ridículo, eu manda um e-mail explicando e já com uma pequena amostra etc. Sempre o cliente gostava, no mínimo do interesse, e sempre alguém fecha algo ou já deixa pré-programado pq já gastaram no passado um bom dinheiro com a criação, impressão etc.

    04-09-08 » 5:21 pm »

  • Otavio de Souza

    Olá Amigo.

    Também utilizo esta sua técnica, por sinal o melhor cliente meu até hoje veio através de um trabalho deste tipo.
    Mas a técnica que utilizo e o retorno é muito também, é o Email Marketing, onde envio semanalmente oferecendo meus serviços, o problema é você conseguir os emails então vai as dicas para conseguir:
    1 – Cartões de visita que você recebe ou aqueles bolos de cartões que você vê em cima da mesa do seu cliente peça emprestado para pegar os emails.

    2 – Folders, flyers etc, em qualquer lugar que vamos tá cheio por ai, é so pegar vir para o escritório e garimpar os emails.

    3 – Lista telefônica, nas listas estão cheio de anuncios de empresas, hoje em dia é muito dificil alguém, anunciar sem colocar um email,( é como não colocar o fone da empresa ) então é só fazer um trabalho de garimpo ( e haja s… ) rsrsr

    4 – Revistas e jornais, toda semana está trocando os anunciantes, então é só fazer um trabalho de garimpo para capturar os emails.

    Existem diversas formas de conseguir os emails para enviar é só se dedicar para conseguir.

    Outra forma de conseguir clientes é no bom telefonema, onde eu ligo para um possivel cliente e pergunto na cara dura ” fulano de tal o senhor tem interesse em fazer um site para sua empresa” daqui pra frente vai da resposta do cliente e da habilidade do vendedor.

    Foi assim que eu comecei, telefonando para os clientes, as outras técnicas fui adquirindo ao londo do tempo.

    espero ter ajudado.

    Abraços a Todos e boa sorte nas vendas

    Nessa técnica do Otavio só tem que ter cuidado para não fazer Spam. Não recomendo enviar emails em massa para uma lista de emails retiradas de uma lista telefônica, por exemplo. Se for entrar em contato, tente ser o mais pessoal possível. Ao ir na lista, verifique o site da empresa primeiro e faça observações dirigidas. Se enviar emails em massa, além de ficar claro que foi um envio mecanizado pode parecer também antipático. Mesmo se você enviar 10 mil e fechar com 2 clientes, você terá 2 clientes com uma boa imagem de você e 10 mil clientes com uma má imagem. Por isso cuidado.

    04-09-08 » 6:38 pm »

  • ramalho

    Alô Família Web,

    Relativamente ao assunto em destaque, é muito importante vender e saber vender embora não seja fácil. Ainda sou novo nesta àrea mas, primeiramente fiz cartas de apresentação serviços para muitas empresas em fevereiro e até então ninguem entrou em contacto lamentavelmente, mudei de truque dirigindo-me pessoalmente aos directores de marketing de cada empresa, mesmo assim nada.

    O triste é ver um director de marketing que não entende nada de Internet ” cá em Moçambique acontece “…Plz

    Agradecia que experimentassem usar os truques que usei porque acredito que podem conseguir, tenho fé nisso vocês estão em Brazil.

    O que me resta é usar a tática do Otávio e do Filipe. É para já. Muito obrigado pela dica depois darei o feedback.

    Cumprimentos e sucesso para todos Nós

    Ramalho

    04-09-08 » 9:58 pm »

  • Kelly

    Olá amigos WebDesigners!!!
    Não vou dizer que sou muito nova nessa história de sites… mas a realidade é que eu nunca saí pra vender um site. Até então todos os sites que fiz foram por indicação.
    Mas acho que eu estava meio acomodada porque eu não dependia de vender sites e sim de dar aulas pra ensinar como fazer um site.
    Agora as coisas mudaram um pouquinho. Decidi parar de dar aula, pelo menos por um tempo, e comecei a me dedicar ao desenvolvimento de websites. Assim como vocês eu também não tinha um portfolio. Então mãos na massa, criei um blog e coloquei o que consegui garimpar dos meus projetos. E olha que não são muitos.
    Outra coisa que fiz foi comprar um notebook. Configurei uma base de teste nele e levo até meus possíveis clientes, deixo eles navegarem, alterarem textos e fotos, é um verdadeiro laboratório. Depois que o cliente “brincou” um pouquinho eu vou explicando como um site poderia ajudar a divulgar a empresa. Mesmo que você só tenha um trabalho pra mostrar pode ter certeza: “O cliente se impressiona e sai negócio”.

    Sucesso para todos nós!

    Kelly

    09-09-08 » 11:05 pm »

  • Screencaster » Screencaster podcast #4 - “Let’s rock, micreiros…”

    [...] Adoção dos padrões web por parte dos desenvolvedores – Micreiros/sobrinhos versus mercado web – Vender sites sem ter portfólio – Entre [...]

    13-09-08 » 4:33 pm »

  • Victor Santos

    Bacana, essa iniciativa, já tinha visto uma palestra sobre esse tema, pois para nós que estamos começando, fica complicado não ter ainda um portifólio, mas vejo que dessa maneira podemos ir montando nosso curriculum e assim tendo mais chances no mercado de trabalho.

    Abraços,

    Victor Santos

    17-09-08 » 3:52 pm »

  • Thiago

    Pô cara, muito legal essa abordagem que você fez, me deu um estímulo para procurar sites mal-feitos.Continue assim!!

    Abraços,

    Thiago

    16-10-08 » 7:28 pm »

  • Marcio Alexandre

    Muito boa!
    Essa dica é demais!…

    22-01-09 » 8:26 pm »

  • Neto

    Olá, trabalho com sites a um ano mais ou menos, é verdade o melhor lugar para pescar clientes é no aquario dos outros, rsrsrsrs, mas é bom tambem ter um notbook pra mostrar os trabalhos prontos, por exemplo fazer uns sites ficticios e ser bem auto critico com eles, ou sair procurando clientes (2 no maximo) e fazer um site cobrando só o custo, pode se encarar como investimento de portfólio e tambem da uma dimenção de negociação com o cliente, pq não adianta só fazer um bom site, mas saber vender é primordial, pq será q tem muitos sites ruins por ai´? é porque quem vendeu só sabia vender rsrsrsrs!
    Gostei das dicas vou usar, Abraços e boa sorte a todos!!!!

    19-05-09 » 12:31 pm »

  • Alessandro Giglio

    Pessoal, uma dica legal é, vocês construírem alguns sites pessoais, por exemplo: eu tenho em meu portifólio, um site falando somente de celulares e de tecnologia, e um site da minha mãe, que é autônoma. Outra idéia é, a partir do primeiro cliente conquistado, fica mais fácil conquistar os próximos, por exemplo: Conseguiu um cliente de venda de automóveis? com certeza ele tem outros “concorrentes” ou amigos no mesmo ramo para indicar, sem contar que você já conhecendo o assunto, fica mais fácil.

    Lembrando que, concorrência é coisa do passado, hoje todos necessitam se ajudar para o crescimento. Existe mercado para todos. Os esportistas competem dentro de campo, mas fora de campo são grandes amigos.

    Abração!!!

    23-06-09 » 2:48 pm »

  • LucasRsillva

    Fala Galera!
    Meu nome é Lucas Rodrigues, trabalho com sites a pouquíssimo tempo, mas já estudo matérias e artigos sobre sites a muito tempo. E depois de estudar bastante resolvi colocar a mão na massa, então sem querer eu fiz exatamente o que o Felipe Petter fez, e só depois de ler este post percebi que isso é uma técnica que eu venho usando rs. E Realmente Funciona!

    Os passos que eu dei para conseguir clientes foram esses:

    1 Conseguir contato com meu futuro cliente.
    2 Comentar sobre seu site que já estava online.
    3 Dar idéias para o site
    4 Desenvolver uma das idéias para mostrar ao cliente como ficaria (A minha idéia foi criar um slide de fotos em flash com menu)
    5 Oferecer meus serviços para melhorar o site do seu futuro cliente
    6 Assinar contrato [b](Não esqueçam disso como eu esqueci porque pode dar muita dor de cabeça!! Como meu cliente é super legal eu não tive mas poderia ter.)[/b]

    Esses passos não foi de um dia para o outro. Sempre que encontrava meu cliente OnLine no msn eu puxava papo com ele, mas não ficava falando só do site o tempo todo.

    07-10-09 » 6:02 pm »

  • JMR3 Soluções

    Interessante artigo.
    Boa semana!

    26-11-09 » 1:47 pm »

  • Glauber Cezar

    outra idéia é vc fazer um site de demonstração online.

    18-12-09 » 2:16 am »

  • fcogomes

    Essa tecninca é totalmente anti-profissional !
    “Resumindo, sentei o pau no site do cliente, enumerei milhares de defeitos, ou seja, disse que o site dele era um lixo e pronto. ”
    Que tipo de profissional com etica é esse ?
    saiba que não existe site perfeito,
    em um site bonito posso mostra
    falta de funcionalidade !
    e em um site otimo em funcionalidade
    posso mostrar feiura !
    e cada um olha de um jeito,
    encontrar falhas e defeitos é facil, muito facil !
    acho essa tecnica ridicula e totalmente
    anti-profissional.

    09-03-10 » 10:25 pm »

  • DiRecife

    Aê galera! muito legal e construtivo.
    Eu realmente gostei da visão e estrategia de cada um, doque deve e nao deve fazer.

    Minha visão inicialmente é essa:
    1- Tenho um portifolio pessoal;
    2- Criei um portifolio empresarial;
    o que isso significa?

    Significa que eu desenvolvo na cara dura a 1 pagina do site de uma empresa sem qualquer compromisso que tenha ou nao tenho seu site.

    3- Depois de criar o port empresarial é vender, ai é o grande problema da coisa, entao, como fazer?

    Entrar em contato com a empresa, fazendo uma visita pra mostrar q vc existe e tem interesse…
    mas tambem dar um telefone logico!

    obs.: Sem notebook essa ideia morga! imagine vc fazer uma visitinha com um pendriver? nao da ne!kkkkk

    4- Uma forma de pagamento, a grande questao deve ser essa pq nem sempre o cliente tem o dinheiro livre pra pagar o que a gente quer cobrar, é foda!
    e querem pagar “mixarias”…

    Ai galera, eu vou comecar a procurar clientes assim, com certeza é mt arriscado fazer ja uma primeira pagina para a empresa, mas por outro lado isso conta muito pra mim, portifolio é bom, mas com certeza quem nao gostaria de alquem chegando ja ccom uma solucao em vista?

    Temos q caçar um leao por dia!

    pow

    12-03-10 » 6:57 pm »

  • Célio Reis

    Olá galera… Muito bacana esse espaço. Pode-se aprender um pouco mais com cada post que aqui contém. Aqui em minha cidade não é diferente… Além de pouca circulação de dinheiro, o povão aqui parece meio desinteressado, principalmente as grandes empresas. Então resolvi investir nas pequenas empresas. Apresentava um projeto (Tipo uma pagina inicial com as principais funções à oferecer ao cliente)e uma boa explicação convincente de que o cliente realmente precisa do meu serviço. Outra forma foi dividir o pagamento (O principal motivo de não pegar serviço aqui é exatamente esse; A falta de dinheiro)tudo com contrato é claro. Antes de apresentar um trabalho para um cliente, faço pesquisa na net antes. Procuro principalmente pelas propaganda online de seu(s) principal(ais) concorrente(s) e tento assim desenvolver um trabalho com qualidade superior. Percebi que aqui na cidade, não tem a necessidade de elaborar um site complexo, pois as micro empresas querem apenas divulgar seus produtos e serviços. Por incrível que pareça, consegui quase todas as floriculturas da cidade para desenvolver sites. E ainda mais curioso, a galerinha aqui gosta muito de animação. Então está sendo fácil trabalhar por aqui por enquanto. O máximo que preciso usar por aqui é php e mysql, ou seja, todo mundo sabe fazer… Aliás, acredito que as pequenas empresas são as melhores. Pagam certinho, não pertubam em relação ao trablho (Não são tão exigentes. Apenas dão palpites ou dicas de como querem que fique as cores, animações, fontes… ) Se puder, gostaria que dessem uma olhadinha em um de meus trabalhos e ficaria muito feliz se recebesse algumas críticas… Já que preciso das mesmas para para evoluir ainda mais… :) Dêem uma olhada nesse ultimo trabalho http://www.floriculturavasoart.com e se tiverem tempo, me enviem um email com suas críticas => celio25reis@hotmail.com

    11-07-10 » 12:32 am »

  • Alexandre

    Galera, adorei esse espaço. Também sofro um pouco com essa coisa de desenvolver sites sem ter porfolio. Mas usei também a técnica de analisar sites já feitos e ganhei um cliente. Falei pra ele que o site dele não estava compatível com a qualidade do seu trabalho como ótimo profissional que ele é. E daí ele também já estava insatisfeito com o site e foi muito legal fechar negócio com ele. Mas assim que finalizar esse site, vou fazer um portfolio online pra ficar mais profissional.

    Grande abraço a todos!

    Obs.: Também não concordo com a técnica de mandar centenas de emails no escuro pra garimpar clientes.

    26-08-10 » 9:22 am »

  • Helder

    Achei essa página por acaso no Google e é bem interessante. Meu forte não é bem design, e sim desenvolvimento de sistemas via web. Alguém aí tem experiência de como vender sistemas assim?

    31-08-10 » 12:18 pm »

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