• Saiba Mais

Definindo o Cronograma de Produção de um Site – Parte II

Continuando o assunto do último post.

Sugiro você estipular um tempo de produção para cada etapa que citei. Exemplo de um site cujo tempo de produção é de 30 dias:

1. Briefing: 2 dias
2. Produção de layout: 4 a 5 dias
3. Recorte do layout e montagem: 4 dias
4. Inserção de conteúdo: 5 dias
5. Inserção dos sistemas: 5 dias
6. Testes: 2 dias
7. Apresentação para o cliente: 1 dia
8. Ajustes: 5 dias
9. Entrega do site: 1 dia

"Mas Bruno, como é que eu sei quanto tempo vai durar cada etapa?"

Bem, eu sei quanto tempo levo para fazer um layout, a montagem de um site, inserir conteúdo, etc. Somente a experiência será capaz de mostrar a você quanto tempo você levará para fazer cada etapa dessa.

Se você tiver uma equipe de trabalho, cada profissional também deverá saber quanto tempo irá levar para fazer cada etapa correspondente.

Você deve deixar claro sempre para o cliente que você levará X dias para produzir o site. Apresente as etapas do projeto, mostrando quantos dias você irá levar para concluir cada uma. Porém, deixe claro também que não está somado a esse tempo os dias que o cliente irá consumir para aprovar cada etapa, os dias gastos no seu retorno a respeito do layout, das modificações, nada disso é possível de se prever.

Por isso, se o cliente chegar para você dizendo:
- Mas amigo, eu preciso que o site esteja no ar em 15 dias!

Diga a ele:

- Olha… aqui está meu projeto, como você está vendo levarei 15 dias para produzi-lo. Porém não tenho como prever a data que você irá me entregar o material visual do site, o tempo que você levará para aprovar cada etapa e por isso, se eu disser a você que o site estará no ar em 15 dias, estarei mentindo. Como não quero sair daqui como mentiroso, minha experiência nisso diz que um site como esse não levará menos que 30 dias para ficar pronto, levando em conta meus 15 dias de produção mais os dias que você levará para me retornar, enviar o material, aprovar, etc.

O cliente nessa hora pode dizer:

- Mas vou colaborar com você não se preocupe.

- Se colaborar, tudo bem, se você aprovar tudo que eu lhe enviar, maravilha, se você enviar o conteúdo imediatamente, melhor ainda, aí sim poderei entregar o site em 15 dias. Porém, prevalece o aviso: um site é feito por 4 mãos, as minhas e as suas. Mantenho a previsão de até 30 dias, considerando os contratempos, as possíveis demoras de retorno e aprovação. Garanto somente que todos os prazos das etapas serão cumpridas.

Ao definir um cronograma com data final, faça a partir de cada etapa. Por exemplo: ao receber a aprovação do layout diga ao cliente "Bem, agora preciso de 4 dias para a montagem do layout, conforme o tempo de produção enviado inicialmente.
Hoje é dia 1, irei entregar portanto no dia 4/09."

Assim você vai cumprindo os prazos, a cada etapa, de acordo com o retorno do cliente e evitando dar uma data final, não cumprindo essa data muitas vezes por falta de colaboração do cliente, evitando sair como irresponsável, que não cumpre o que diz.

"Mas Bruno, e se o cliente demorar para entregar o material ou aprovar uma etapa?"

Cobre dele, cobre todo dia. E ainda diga "querido cliente, o projeto pode atrasar por conta disso. Já se passaram tantos dias e minha equipe está parada aguardando sua aprovação. Nos ajude, dedique um tempo para ver isso com carinho".

Cliente adora ser cobrado dessa forma. Dá a entender que você está preocupado com o projeto dele e isso é muito positivo. Dessa forma você consegue acelerar também o processo, entregando o site no prazo e recebendo seu dinheiro mais rapidamente também.

Continua em um próximo post. Aguarde.

Conheça o curso “Como Vender Sites” clicando aqui.

Para o alto e Avante!

Bruno Ávila

TWITTER DO BRUNO

• Quem é Bruno Ávila?
• Blog
• Cursos
• Contato