Usuários não estão nem aí para os esforços dos webdesigners, segundo Jakob Nielsen
Foi o que revelou o relatório anual sobre usabilidade da Nielsen Norman Group, empresa do mestre da usabilidade Jakob Nielsen. A pesquisa mostra aquilo que já desconfiávamos. Vou resumir em pontos para não ser muito longo já que você irá ver que hoje em dia ninguém está a fim de ler muito, por isso, serei objetivo:
- 75% dos internautas conseguiram encontrar o que procuravam (em 1999 esse número era de 65%)
- 60% dos internautas acessam um site através de suas páginas internas e não mais pela primeira página.
- 25% dos internautas acessam a primeira página de um site e ficam navegando por ele até acharem o que procuram. Os demais recorrem aos sites de busca.
- Grande parte dos internautas não estão nem aí para os esforços dos webdesigners em tentar manter eles na página e que promoções piscantes e outras animações promocionais levantam suspeitas e por isso passam despercebidos
- Os usuários estão chegando diretamente ao ponto, mais do que em 1999.
- Nesse caso vemos nada mais do que a essência do hiperlink, com páginas, sites e blogs linkado uns aos outros, muito mais do que antes.
- Objetividade é o que procura um internauta hoje em dia. Afinal, internet já não é mais novidade. Hoje, ninguém fica navegando horas e horas clicando em páginas sem saber o que procura, só para ver se cai em algo interessante. É mais rápido entrar num site de busca e receber na tela o link para a página desejada.
- E não está mesmo. Você, webdesigner, fica lendo blog olhando para as propagandas que tem do lado? Aposto que você entrou aqui e nem olhou o banner que está ali em cima ou do lado desse post. Logo, porquê com os outros seria diferente?
Agora fazendo um comparativo, isso quer dizer que:
Portanto, vivemos o que disse no post "Os melhores sites são úteis e feios". Ninguém quer saber mais das firulas animadas do webdesigner, muito menos de sites carregados de flash.
"Os designers e proprietários dos sites ainda pensam que possuem um site especial e interessante e que as pessoas ficarão felizes com tudo o que for jogado para elas"
Jakob Nielsen
Isso não quer dizer que todo site deve ser horroroso, como o site do próprio Jakob Nielsen. Nosso dever, como webdesigner, é organizar as informações de uma forma que fique leve, atraente e gostoso de ler, sempre levando em consideração a objetividade e a falta de tempo das pessoas.
E então, fui rápido? Se você tiver com tempo, no site da BBC tem mais.
Para o alto e Avante!
Ótimo post! Informações super relevantes… Talvez para o google analytics nosso de cada dia não seja novidade que os usuários estão cada vez mais objetivos e caindo cada vez mais apenas no conteúdo que lhes interessa. Porém as vezes pelo “carinho” que temos por nosso trabalho priorizamos algumas coisas que julgamos mais importantes, mas que não necessariamente interessam ao usuário.
Muito bom